88%
Vertical · Health
Agentes de IA desenhados para operações de saúde na América Latina
Gerencie agendamentos, consultas e processos de pacientes com autonomia e precisão, sem perder qualidade no atendimento.
Desafios do setor
Desafios que impactam a eficiência, a experiência e o crescimento do negócio
Processos manuais, alta demanda e canais fragmentados geram sobrecarga operacional, tempos de resposta lentos e uma experiência inconsistente para pacientes e equipes.
- 01
Altos volumes de consultas
As equipes dedicam grande parte do tempo a responder perguntas repetitivas e a gerir solicitações por múltiplos canais.
- 02
Coordenação de agendamentos complexa
Remarcações, confirmações e ausências geram atrito operacional e afetam a disponibilidade de atendimento.
- 03
Acompanhamentos manuais e ineficientes
Lembretes, cobranças e tarefas de acompanhamento consomem tempo operacional e dificultam manter uma gestão constante.
- 04
Oportunidades que não se convertem
A falta de acompanhamento imediato e atendimento personalizado reduz conversões e desperdiça demanda potencial.
Resultados que nos respaldam
Por que empresas de Health da América Latina escolhem a Heynow?
Resultados mensuráveis em operações reais com agentes de IA em saúde na América Latina.
−50%
Redução no absenteísmo de agendamentos
+40%
Melhoria na recuperação de pagamentos
Casos de uso
Agentes de IA em ação: impacto em processos-chave
Transformamos os desafios da indústria em impacto real com Agentes de IA autônomos.
Atendimento ao cliente
Automação de consultas e processos frequentes
- Gestão de agendamentos
- Orientações médicas
- Coberturas e serviços
- Faturamento
- Administração de dados
Inadimplência e recuperação
Executa o processo de cobrança completo
- Informa saldos e extratos da conta
- Condições e compromissos de pagamento
- Pagamentos online
- Acordos e refinanciamentos
- Cumprimento de compromissos
Turnos
Coordena a agenda médica de ponta a ponta
- Disponibilidade por médico ou unidade
- Confirmações, modificações ou cancelamentos
- Reagendamento de horários
- Coordenação de exames e estudos
Venda e Cross Sell
Automatiza o processo comercial de ponta a ponta
- Ofertas gerais ou personalizadas
- Cotações
- Validação de requisitos
- Contratação de serviços
- Acompanhamento pós-venda
Atendimento ao cliente
88%autonomia
Inadimplência e recuperação
+40%recupero
Turnos
−50%absenteísmo
Venda e Cross Sell
+25%conversão
Como funciona?
Três passos para levar IA à produção
01
Identificação de processos
Mapeamos os fluxos críticos da sua operação e definimos onde um agente gera maior impacto.
02
Desenho do agente e integração com sistemas
Construímos o agente com as regras, os dados e as permissões necessárias, integrado aos seus sistemas core.
03
Teste e entrada em operação
Validamos resultados em ambientes controlados e implantamos em produção com monitoramento contínuo.
Integrações
Conectamos aos sistemas core da sua operação
Integrações nativas com CRMs, cores bancários, plataformas de pagamento e canais de mensageria.
Casos de sucesso
Resultados reais em produção
PassCardA PassCard reduz em 40% a carga operacional com IA no atendimento ao cliente
87% de autonomia e mais de 60.000 conversas automáticas por mês.
Ver mais
ANDAA ANDA automatiza seu atendimento no WhatsApp com IA e alcança 99% de autonomia
Mais de 150.000 conversas mensais resolvidas em um canal digital sempre disponível.
Ver maisEscale sua operação sem perder o controle
Vamos conversar sobre como implementar agentes de IA nos seus processos-chave.
Outras indústrias
Explore outras indústrias em que operamos.
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