80%
Resolución autónoma
De las consultas se resuelven punta a punta sin intervención humana.
Vertical · Retail
Agentes de IA que impulsan las ventas y mejoran la experiencia en cada interacción
Automatiza el 80% de las consultas, responde en segundos y convierte conversaciones en oportunidades de venta.
Desafíos del sector
Desafíos que impactan en la eficiencia, la experiencia y el crecimiento del negocio
Cada consulta sin responder, demora en atención o seguimiento manual representa ventas perdidas y una experiencia inconsistente para tus clientes.
- 01
Alto volumen de consultas
Tu equipo pierde tiempo respondiendo las mismas preguntas una y otra vez. Disponibilidad, stock, envíos, horarios y estados de pedido saturan los canales y ralentizan la atención.
- 02
Oportunidades de venta desaprovechadas
Muchos clientes abandonan la compra por respuestas tardías o falta de seguimiento. Sin atención inmediata, las conversaciones no avanzan y las oportunidades se pierden.
- 03
Procesos de postventa ineficientes
Los reclamos y solicitudes postventa consumen tiempo operativo y afectan la experiencia. Cambios, devoluciones y seguimiento de pedidos generan fricción cuando no están automatizados.
- 04
Dificultad para escalar la atención
Crecer implica sumar más canales, más consultas y más carga para el equipo. Mantener velocidad, calidad y disponibilidad se vuelve cada vez más complejo y costoso.
Resultados que nos respaldan
¿Por qué nos eligen empresas de Retail?
Ayudamos a marcas y comercios a automatizar la atención, acelerar las ventas y mejorar la experiencia del cliente con resultados reales y medibles.
−60%
Tiempo de respuesta
Responde más rápido y mejora la experiencia en cada interacción.
+25%
Conversión
Acompaña a los clientes en tiempo real y transforma conversaciones en ventas.
Casos de uso
Agentes de IA en acción: impacto en procesos clave
Transformamos los desafíos de la industria en impacto real con Agentes de IA autónomos.
Atención al cliente
Resuelve consultas frecuentes y acompaña al cliente en tiempo real
- Preguntas frecuentes (sucursales, métodos de pago, horarios)
- Coordinación de entregas
- Estado de pedidos
Ventas y Cross Sell
Convierte conversaciones en oportunidades de venta
- Generación y atención de leads
- Compra asistida
- Stock de productos
- Productos alternativos y complementarios
- Ofertas generales y personalizadas
Postventa
Automatiza la postventa y reduce fricción
- Reclamos y solicitudes
- Entrega de pedidos
- Cambios y devoluciones
Atención al cliente
80%autonomía
Ventas y Cross Sell
+25%conversión
Postventa
−60%tiempo de respuesta
¿Cómo funciona?
Tres pasos para llevar IA a producción
01
Identificación de procesos
Mapeamos los flujos críticos de tu operación y definimos dónde un agente genera mayor impacto.
02
Diseño del agente e integración con sistemas
Construimos el agente con reglas, datos y permisos necesarios, integrado a tus sistemas core.
03
Prueba y puesta en marcha
Validamos resultados en entornos controlados y desplegamos en producción con monitoreo continuo.
Integraciones
Conectamos con los sistemas core de tu operación
Integraciones nativas con CRMs, cores bancarios, plataformas de pago y canales de mensajería.
Casos de éxito
Resultados reales en producción
PassCardPassCard reduce un 40% la carga operativa con IA en atención al cliente
87% de autonomía y más de 60.000 conversaciones automáticas por mes.
Ver más
ANDAANDA automatiza su atención en WhatsApp con IA y alcanza 99% de autonomía
Más de 150.000 conversaciones mensuales resueltas en un canal digital siempre disponible.
Ver másEscala tu operación sin perder control
Conversemos sobre cómo implementar agentes de IA en tus procesos clave.
Otras industrias
Explora otras industrias en las que operamos.
FintechAtención al cliente, gestión de mora, ventas y back office en bancos y fintechsInsuranceCotización, emisión, siniestros y renovaciones con trazabilidad y controlTelcosOperaciones de alto volumen en atención, reclamos técnicos y gestión comercialUtilitiesGestión de reclamos técnicos, lecturas y facturación en operaciones de gran escalaHealthCoordinación de atención, autorizaciones y gestión de pacientes en múltiples canalesHospitalityGestión de reservas, check-in y atención al huésped en múltiples canales