88%
Resolução autônoma
Das consultas que se resolvem de ponta a ponta sem intervenção humana.
Vertical · Insurance
Agentes de IA para seguradoras na América Latina
Automatizamos cotações, emissão de apólices, gestão de sinistros e renovações.
Desafios do setor
Desafios que impactam a eficiência, a experiência e o crescimento do negócio
Menos tarefas manuais. Mais velocidade operacional e melhor experiência para os segurados.
- 01
Sobrecarga operacional em consultas de apólices e sinistros
Consultas repetitivas, atrasos e equipes saturadas afetam a experiência do segurado.
- 02
Tempos longos de cotação, emissão e renovação
O acompanhamento manual dificulta recuperar pagamentos e sustentar uma cobrança eficiente.
- 03
Baixas taxas de conversão na venda de apólices
Os atrasos em cotações e acompanhamento fazem com que oportunidades comerciais sejam perdidas.
- 04
Processos manuais que travam a escalabilidade e a rastreabilidade
Sistemas desconectados e tarefas manuais geram atrito, erros e baixa eficiência.
Resultados que nos respaldam
Por que as seguradoras da América Latina escolhem a Heynow?
Resultados mensuráveis em operações reais com agentes de IA em seguradoras da América Latina.
−60%
Time to Resolution
Responde consultas e solicitações em menos tempo.
−35%
Custos de atendimento
Escala operações sem aumentar estrutura nem equipes.
Casos de uso
Agentes de IA em ação: impacto em processos-chave
Transformamos os desafios da indústria em impacto real com Agentes de IA autônomos.
Atendimento de alto volume
Automatiza consultas e processos frequentes dos segurados
- Tratamento de apólices e certificações
- Contratação de serviços
- Modificação de dados
- Processos e procedimentos
- Reclamações e solicitações
Gestão de inadimplência
Executa o processo de cobrança completo
- Informa saldos e extratos da conta
- Condições e compromissos de pagamento
- Agenda compromissos de pagamento
- Processa pagamentos online
- Acordos e refinanciamentos
- Cumprimento de compromissos
Vendas e Cross Sell
Automatiza o processo comercial de ponta a ponta
- Apresenta ofertas gerais e personalizadas
- Cotações
- Validação de requisitos
- Contratação de serviços
- Faz acompanhamento pós-venda
Atendimento de alto volume
88%autonomia
Olá, preciso do certificado de cobertura do meu carro
Olá! Vamos validar sua identidade. Pode confirmar o documento e a placa?
DNI 35.482.910 · ABC-1234
IdentidadVerificada ✓
PólizaAuto Total — vigente
Pronto ✓ Enviei o certificado para maria.r@mail.com
Gestão de inadimplência
+40%recupero
Vi que tenho uma parcela pendente
Cuota#04 vencida
Importe$4.200
Días6
Você tem 3 opções: pagamento imediato, plano em 3 parcelas ou refinanciamento em 60 dias
Pago inmediato
Gerei seu link de pagamento seguro 🔒 Expira em 30 min
Vendas e Cross Sell
+25%conversão
Quero cotar um seguro residencial
Ótimo! CEP e m² do imóvel?
11000 · 90 m²
Plano recomendado: $1.890/mês com cobertura total. Vamos contratar?
Como funciona?
Três passos para levar IA à produção
01
Identificação de processos
Mapeamos os fluxos críticos da sua operação e definimos onde um agente gera maior impacto.
02
Desenho do agente e integração com sistemas
Construímos o agente com as regras, os dados e as permissões necessárias, integrado aos seus sistemas core.
03
Teste e entrada em operação
Validamos resultados em ambientes controlados e implantamos em produção com monitoramento contínuo.
Integrações
Conectamos aos sistemas core da sua operação
Integrações nativas com CRMs, sistemas core de seguros, plataformas de pagamento e canais de mensageria.
Casos de sucesso
Resultados reais em produção
PassCardA PassCard reduz em 40% a carga operacional com IA no atendimento ao cliente
87% de autonomia e mais de 60.000 conversas automáticas por mês.
Ver mais
ANDAA ANDA automatiza seu atendimento no WhatsApp com IA e alcança 99% de autonomia
Mais de 150.000 conversas mensais resolvidas em um canal digital sempre disponível.
Ver maisEscale sua operação sem perder o controle
Vamos conversar sobre como implementar agentes de IA nos seus processos-chave.
Outras indústrias
Explore outras indústrias em que operamos.
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