Información Legal y Política de Cancelación

Última actualización: 22 de junio de 2026

1. Quiénes somos

Heynow es una marca de Quantik Group. El software de Heynow —agentes de IA en la nube— es provisto por AVATECH SA (RUT 214388180016, Uruguay; teléfono +598 99 680 478). Heynow se comercializa e implementa a través de partners autorizados y, por lo general, no se vende directamente al cliente final.

2. Alcance

Heynow es el fabricante y proveedor del software. Como se comercializa e implementa a través de partners, a quién contactás para cancelar depende de cómo lo contrataste —ver Secciones 3 y 4—.

3. Si contrataste a través de un Partner

Cuando el servicio se contrata a través de un partner autorizado:

• El contrato de servicio es entre vos y el partner —Heynow no es parte de ese contrato—.
• Las condiciones comerciales —precio, plazo y condiciones de cancelación— las define ese partner.
• Para cancelar, modificar o terminar el servicio, contactá directamente a tu partner y seguí sus términos y plazos de preaviso.
• Heynow no interviene en las condiciones de cancelación acordadas entre el partner y el cliente.

Sugerencia: los datos de contacto de tu partner suelen estar en tu factura, y los plazos de preaviso están en tu contrato con el partner —ahí se originan la mayoría de los problemas de cancelación, así que revisá esas fechas—.

4. Si contrataste directamente con Heynow

En el caso excepcional de que hayas contratado directamente con Heynow, la cancelación debe solicitarse por escrito, respetando el plazo de preaviso establecido en tu contrato. Las condiciones específicas son las de ese contrato.

5. Efectos de la cancelación

Al cancelar, el acceso a la plataforma finaliza según lo establecido en el contrato aplicable. La información almacenada se trata conforme a ese contrato y a nuestra Política de Privacidad. Por confirmarventana de exportación de datos tras la cancelación, p. ej. ~30 días

6. Tus datos

Cómo tratamos los datos personales y tus derechos conforme a la Ley 18.331 de Uruguay se describen en nuestra Política de Privacidad.

7. Cambios

Podemos actualizar esta página. La fecha de "Última actualización" indica la versión vigente. Para consultas legales: AVATECH SA — privacidad@heynowagents.ai, teléfono +598 99 680 478.